política de privacidad

1. Quiénes somos

SwapFellow es una interfaz de intercambio de cifrado. La ejecución del intercambio se maneja a través de una infraestructura integrada de terceros (por ejemplo, ChangeNOW y proveedores de liquidez relacionados).

2. Información que recopilamos

• Datos de uso: dirección IP, información del navegador y del dispositivo, páginas visitadas, marcas de tiempo y diagnóstico de error o rendimiento.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico y detalles del mensaje si contacta con nosotros.
• Cookies: cookies esenciales y cookies analíticas opcionales (cuando corresponda).

No ejecutamos un flujo de incorporación basado en cuentas y no solicitamos documentos de identidad directamente en nuestro sitio web para el acceso estándar.

3. Cómo utilizamos los datos

• Operar, proteger y mejorar el rendimiento del sitio web.
• Detecte abusos, señales de fraude y problemas técnicos.
• Responder a solicitudes de soporte y preguntas de servicio.
• Cumplir con las obligaciones legales cuando sea necesario.

4. Bases jurídicas

Dependiendo de su región, procesamos datos personales según intereses legítimos, consentimiento y obligaciones legales.

5. Servicios de terceros

Cuando utiliza componentes de intercambio integrados, puede interactuar directamente con proveedores externos. Sus términos de privacidad rigen cómo procesan los datos relacionados con las transacciones.

6. Retención de datos

• Los registros de análisis operativos se conservan solo según sea necesario para fines de seguridad y análisis.
• Las comunicaciones de soporte se conservan durante un período razonable para su seguimiento y auditoría.

7. Seguridad

Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas comercialmente razonables. Ningún método de transmisión o almacenamiento por Internet está completamente libre de riesgos.

8. Tus derechos

Sujeto a la ley aplicable, usted puede solicitar acceso, corrección, eliminación o restricción de sus datos personales y puede oponerse a cierto procesamiento.

9. Transferencias internacionales

Sus datos podrán ser procesados ​​en jurisdicciones fuera de su país. Utilizamos medidas de seguridad adecuadas cuando sea necesario.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento publicando la versión revisada en esta página.

11. Contacto

Las preguntas sobre privacidad se pueden enviar a support@swapfellow.com.